별카 - 충청, 전라권 사고대차 전문 | 보험·무과실 대차 렌트카

본문 바로가기
팝업 닫기

QUICK 빠른상담신청

보기
kakao 카톡상담 바로가기 1600-3521

개인정보취급방침

< 별카 >('http://wc26.koreawebcenter.com/'이하 '별카')은(는) 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

○ 이 개인정보처리방침은 2021년 1월 1부터 적용됩니다.



★ 제1조(개인정보의 처리 목적)

< 별카 >('http://wc26.koreawebcenter.com/'이하 '별카')은(는) 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 재화 또는 서비스 제공

서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.



★ 제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① < 별카 >은(는) 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1.<재화 또는 서비스 제공>
<재화 또는 서비스 제공>와 관련한 개인정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터<3년>까지 위 이용목적을 위하여 보유.이용됩니다.
보유근거 : 서비스 제공
관련법령 : 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
예외사유 :



★ 제3조(개인정보의 제3자 제공)

① < 별카 >은(는) 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② < 별카 >은(는) 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

1. < 별카 >
개인정보를 제공받는 자 : 별카
제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 휴대전화번호, 이름
제공받는 자의 보유.이용기간: 3년



★ 제4조(개인정보처리 위탁)

① < 별카 >은(는) 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② < 별카 >은(는) 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.



★ 제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 정보주체는 별카에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는별카에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 별카은(는) 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 별카은(는) 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.



★ 제6조(처리하는 개인정보의 항목 작성)

① < 별카 >은(는) 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1< 재화 또는 서비스 제공 >
필수항목 : 휴대전화번호, 이름
선택항목 :



★ 제7조(개인정보의 파기)

① < 별카 > 은(는) 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
1. 법령 근거 :
2. 보존하는 개인정보 항목 : 계좌정보, 거래날짜

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
< 별카 > 은(는) 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, < 별카 > 의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다



★ 제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)

< 별카 >은(는) 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
<별카>('별카')은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

3. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며,다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년이상 보관, 관리하고 있습니다.
또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

4. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.



★ 제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항)

① 별카 은(는) 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.



★ 제10조 (개인정보 보호책임자)

① 별카 은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명 :임재형
직책 :대표
직급 :대표
연락처 :-, -, -
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 :
담당자 :
연락처 :, ,
② 정보주체께서는 별카 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 별카 은(는) 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.



★ 제11조(개인정보 열람청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
< 별카 >은(는) 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명 :
담당자 :
연락처 : , ,



★ 제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.



★ 제13조(개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보처리방침은 2021년 1월 1부터 적용됩니다.


처음부터 끝까지 편하게
별카 사고대차 서비스가 함께합니다.

차량 업그레이드 · 전 과정 딜리버리 · 비용NO

별카 ★ 자주하는질문

FAQ 검색
FAQ 검색

자주하시는 질문 목록

  1. Q

    제가 타던 차량과 다른 차종(수입차 등)으로도 대차를 받을 수 있나요?

    A. 네, 가능합니다. 자동차 보험 약관상 피해 차량과 '동급의 배기량 및 차종' 기준으로 대차료가 산정되지만, 별카에서는 고객님의 만족을 위해 보유 중인 상위 차종이나 수입차로 무료 업그레이드 배차를 적극 지원해 드리고 있습니다. (실시간 차량 재고에 따라 상이할 수 있습니다.)
  2. Q

    제 차는 승용 세단인데, 대차 기간 동안 SUV나 RV 차량을 타볼 수 있나요?

    A. 물론입니다! 보험사에서 인정하는 동급 기준 한도 내라면 세단에서 SUV로, 혹은 SUV에서 세단이나 수입차로 원하시는 스타일의 차량을 선택하여 이용해 보실 수 있습니다. 상담 시 선호하시는 차종을 말씀해 주세요.
  3. Q

    사고 난 제 차가 전기차(또는 하이브리드)인데 어떤 차량으로 배차되나요?

    A. 전기차 및 하이브리드 차량 역시 약관상 상응하는 규모의 차량으로 기준이 산정됩니다. 고객님께서 원하실 경우 동급의 친환경차(전기/하이브리드)는 물론, 충전 걱정 없는 일반 내연기관(가솔린/디젤) 차량으로도 자유롭게 선택하실 수 있습니다.
  4. Q

    렌트 차량에 블랙박스, 하이패스, 내비게이션이 모두 설치되어 있나요?

    A. 별카의 모든 대차 차량에는 고화질 블랙박스가 기본으로 장착되어 있어 안심하고 운행하실 수 있습니다. 단, 하이패스 단말기나 내비게이션(스마트폰 미러링 등)은 차종에 따라 장착 여부가 다를 수 있습니다. 사고대차 접수 상담 시 필요하신 옵션을 미리 말씀해 주시면, 해당 옵션이 포함된 차량으로 최대한 맞춰서 배차를 진행해 드립니다.
  5. Q

    아이와 함께 타야 하는데 차량 상태나 담배 냄새 문제는 없나요?

    A. 별카는 전 차량 100% 금연 차량 운영을 원칙으로 하며, 배차 전후로 철저한 실내외 세차 및 살균 탈취 작업을 진행합니다. 또한 타이어 공기압, 브레이크 등 필수 안전 점검을 마친 최상의 차량만 출고합니다.
  6. Q

    렌트한 차량을 운전하다가 사고가 나면 보험 처리가 되나요?

    A. 안심하고 운전하셔도 됩니다. 별카의 모든 대차 차량은 종합보험(대인, 대물, 자손) 및 자차 손해면책제도(자차 보험)에 가입되어 있어, 만약의 사고 발생 시에도 안전하게 보험 처리를 받으실 수 있습니다.      ■ 렌트차량 사고접수 : 렌터카공제조합 1661-7977 (내선번호- 사고1번, 긴급출동 2번)
  7. Q

    대차 차량 운행 중 사고가 발생하면 어디로 연락해야 하나요?

    A. 비상등을 켜고 안전한 곳으로 대피하신 후, 즉시 렌터카공제조합 1661-7977(내선번호 - 사고1번, 긴급출동 2번)로 사고 접수 후 별카 고객센터(1600-3521 / 또는 담당 매니저)로 연락해 주시기 바랍니다. 사고 현장 출동 요청부터 보험 접수, 대체 차량 지원까지 신속하게 도와드립니다.
  8. Q

    제 과실로 렌트카가 파손되었을 때 자기부담금(면책금)은 어떻게 되나요?

    A. 운전자 과실로 대차 차량에 손상이 발생한 경우, 자차 보험 적용을 통해 계약서에 안내된 소정의 면책금(자기부담금)만 부담하시면 한도 내에서 수리비 처리가 가능합니다. 
    <자차 면책금 50~100만 원 / 대물 면책금 20만 원 / 대인 무상 접수 가능 / 자손 무상 접수 가능>    ※자차 면책금은 차량 종류 및 조건에 따라 50~100만원 범위 내에서 상이 할 수 있습니다. 면책금은 사고 처리 전 청구되며 완납 시 보험처리가 진행됩니다. 임의로 처리하지 마시고 반드시 별카 고객센터(1600-3521), 렌터카공제조합(1661-7977) 을 통해 접수해 주세요.
  9. Q

    주행 중 타이어 펑크나 배터리 방전 등 차량 문제가 생기면 어떡하나요?

    A. 전 차량 전국렌터카공제조합의 24시간 365일 긴급출동 서비스(1661-7977)가 연결되어 있습니다.
    • 긴급 견인: 차량 고장으로 운행 불가 시 10km 이내 무료 견인 (연 5회, 가입 6개월 미만 3회 한정). 10km 초과는 고객 부담.
    • 배터리 충전: 방전 시 시동 조치 (배터리 교환 비용은 고객 부담, 전기차는 서비스 불가)
    • 예비타이어 교체: 파손 시 예비타이어가 있는 경우 교체 (새 타이어 실비 고객 부담)
    • 비상급유: 연료 소진 시 휘발유 3L / 경유 5L 이내 무료 제공 (1일 1회 한정). LPG 차량은 최근접 충전소 무료 견인.
    • 잠금장치 해제: 키 분실/실내 잠금 시 신원 확인 후 해제 (외제차, 스마트키 등 특수잠금장치 불가)
    • 그 외: 긴급시동, 오버히트 응급조치, 부동액·오일 보충, 전구/휴즈 교환 등
    렌터카공제조합 사고 접수 후 별카 고객센터로 연락 주시면 되시며 현장 조치가 어려운 차량 결함의 경우 즉시 다른 차량으로 무상 교체해 드립니다.
  10. Q

    휴차보상료(휴차료)란 무엇이며 언제 발생하나요?

    A. 휴차보상료는 렌트 차량 파손으로 인해 수리 기간 동안 차량을 운행하지 못해 발생하는 영업 손실 비용을 뜻합니다. 표준약관상 수리 기간이 발생하는 중대 파손 시 청구될 수 있으나, 별카는 계약 시 관련 기준을 사전에 명확히 고지하고 과도한 청구를 하지 않습니다.
  11. Q

    사고대차 이용 기간(렌트 기간)은 며칠이나 가능한가요?

    A. 기본적으로 고객님 차량의 수리가 완료되어 출고될 때까지 이용 가능합니다. 단, 자동차 보험 표준약관상 최대 25일을 한도로 인정하고 있으며, 수리 일정에 변동이 생길 경우 별카에서 보험사와 조율하여 안내해 드립니다.
  12. Q

    사고 차량 수리가 불가능해 폐차(전손 처리)하는 경우에도 렌트가 되나요?

    A. 네, 가능합니다. 차량 파손이 심해 수리 대신 폐차(전손 처리)가 결정된 경우에는 자동차 보험 약관에 따라 최대 10일간 사고대차를 이용하실 수 있습니다.
  13. Q

    수입차 부품 대기 등으로 수리 기간이 길어지면 어떻게 하나요?

    A. 보험 약관상 인정 한도(25일)를 초과할 것으로 예상되는 경우, 차량이 아직 운행 가능한 상태라면 부품이 도착해 실제 수리에 들어가는 시점에 맞춰 대차를 배정해 드리는 등 고객님의 불편함이 없도록 스케줄을 조율해 드립니다.
  14. Q

    토요일 저녁이나 일요일/공휴일에 사고가 나면 대차는 언제 받을 수 있나요?

    A. 토요일 영업시간 이후나 일요일·공휴일에 사고가 발생한 경우, 온라인 또는 고객센터로 접수를 남겨주시면 돌아오는 평일 오전 9시 업무 시작과 동시에 최우선으로 연락드려 배차를 도와드립니다. (단, 영업시간 내에 사전 접수 및 배차 조율이 완료된 경우에는 휴일 동안에도 공백 없이 대차 차량을 이용하실 수 있습니다.)
  15. Q

    판금·도색 수리 후 유리막 코팅이나 랩핑, 썬팅을 재시공하는 기간도 렌트가 되나요?

    A. 네, 사고 전 기존에 시공되어 있던 내역(보증서 등)이 인정되어 보험 수리 항목에 포함된 경우, 유리막 코팅·PPF·랩핑·썬팅 재시공에 소요되는 작업 기간 역시 수리 기간에 포함되므로 계속 대차 차량을 이용하실 수 있습니다.

BYULCAR

㈜제트카(별카) 대표 : 임재형 전화 : 1600-3521 사업자등록번호 : 814-81-00368
주소 : 대전광역시 유성구 학하서로 187-25(복용동)

© Byulcar(JETCAR). All Rights Reserved.

1600-3521 kakao 카톡상담 하기
닫기

QUICK 빠른상담신청